Assinatura e cancelamento

Preço e recorrência

R$ 39,90 por mês, com contratos de locação residencial ilimitados. A assinatura é recorrente, cobrada pela Kiwify. Confira forma de pagamento, periodicidade e condições exibidas no checkout antes de concluir.

Liberação e primeiro acesso

O acesso é liberado após confirmação do pagamento na fonte oficial da Kiwify — não apenas por visitar uma página de agradecimento. Você recebe e-mail com link para definir a senha. Como alternativa, use Criar meu acesso com o e-mail e o código do pedido. A confirmação pode levar alguns instantes. Use o e-mail da compra para entrar.

Renovação e atraso

Cada renovação confirmada mantém o acesso por um novo período mensal. Há conferência diária de vigência e avisos de atraso. Quando aplicável ao atraso confirmado, a tolerância é de até cinco dias; não equivale a acesso gratuito permanente. Sem pagamento confirmado, o acesso é suspenso ao terminar a vigência ou a tolerância aplicável.

Como cancelar e quando termina o acesso

Solicite o cancelamento da recorrência à Kiwify, pelos canais da sua compra, ou envie pedido em Suporte → Cancelamento, com o e-mail usado na compra. Enviar o formulário registra o pedido: não cancela a cobrança automaticamente. O responsável deve concluir a solicitação no provedor e confirmar por e-mail.

Depois de confirmado o cancelamento na Kiwify, não há nova renovação. O acesso permanece até a data final do período pago válido exibida na conta, salvo reembolso, estorno ou suspensão justificada. Cancelamento e reembolso são ações diferentes.

Reembolso

Compras online estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, no prazo legal de sete dias. Solicite pela Kiwify ou pelo suporte, com o e-mail e o pedido da compra. Outras hipóteses dependem das condições do checkout e da legislação aplicável. Não há promessa de reembolso ilimitado. Após confirmação de reembolso ou estorno, o acesso é recalculado conforme os pagamentos válidos restantes.

Contratos e reativação

Os contratos e suas versões não são apagados por inadimplência. O uso e os downloads na ferramenta exigem assinatura autorizada. Ao voltar a pagar com o mesmo e-mail, a confirmação válida reativa a mesma conta e a base preservada. Guarde também os PDFs baixados.

Suporte

Use o formulário de atendimento; a resposta é enviada por e-mail. Não há prazo de atendimento ou serviço 24 horas contratado nesta oferta.